Velocity Reviews - Computer Hardware Reviews

Velocity Reviews > Newsgroups > Computing > Computer Support > detecting connection problems in internet explorer

Reply
Thread Tools

detecting connection problems in internet explorer

 
 
sobriquet
Guest
Posts: n/a
 
      09-17-2010

Hi.
At home we have a wireless network connection and two laptops, one
with windows xp and one with windows 7. Recently we suddenly had some
network problems and lost the internet connection for some mysterious
reason. The wireless connection appears to be ok, but the connection
to internet is unavailable. In internet explorer, I clicked the button
to detect network problems that shows up when it can't establish a
connection to internet. Now comes the weird part. On the windows XP
computer, this method worked to solve the connection problems and the
internet connection was restored. On the windows 7 computer, it
somehow wasn't able to solve the problem with the internet connection.

Here is a screenshot of the method I've used from internet explorer to
solve the problem with the internet connection that worked on the
windows xp laptop and failed on the windows 7 laptop (it's a dutch
windows version, but I think the picture is fairly self-explanatory):

http://img690.imageshack.us/img690/5...ionproblem.jpg

On the xp computer, where I was able to resolve the issue with the
internet connection, I've obtained log information (unfortunately most
of it is in dutch) and included that below at the end of this posting.

Does anyone know why the problem with the internet connection could be
resolved on the windows xp laptop but not on the windows 7 laptop?
Or perhaps someone knows of an alternative method that might work for
the windows 7 laptop to solve the problem with the internet
connection?

On the windows 7 laptop, the log regarding the failed attempt to
restore the internet connection was available as an 'etl' file, but I
have no idea how to open it to browse the contents.

Greetings and thanks in advance for any suggestions, Niek

================================================== ===================================

Tijd van laatste controle: 09/17/10 21:40:50 Controle van HTTP, HTTPS
en FTP
HTTP-, HTTPS- en FTP-verbindingsmogelijkheden

info HTTP: verbonden met www.microsoft.com.
info HTTPS: verbonden met www.microsoft.com.
info FTP (passief): verbonden met ftp.microsoft.com.



Controle van DNS-client
DNS - geen scenario voor thuisgebruikers

info Webproxy gebruiken: nee
info Omzetten van naam voor (www.microsoft.com) geslaagd: ja
Geen DNS-servers

DNS mislukt




Controle van gateway
Gateway

info De volgende proxyconfiguratie wordt door IE gebruikt:
Instellingen van automatische detectie:Ingeschakeld Script voor
automatische configuratie: Proxyserver: Lijst geen proxy:
info De proxyinstellingen kunnen niet via het mechanisme voor
automatische proxyconfiguratie worden opgehaald
info Op deze computer zijn de volgende vermeldingen voor
standaardgateway ingesteld: 192.168.1.1
info Deze computer heeft de volgende IP-addres(sen): 192.168.1.2
info De standaardgateway bevindt zich in hetzelfde subnet als deze
computer
info De vermelding voor de standaardgateway is een geldig unicast-
adres
info Het adres van de standaardgateway is omgezet via ARP na 1
poging(en)
info De standaardgateway is bereikt via ICMP Ping na 1 poging(en)
warn De naam van de host www.microsoft.com kan niet worden omgezet
(foutcode 0x2afc). Dit kan een gateway- of DNS-probleem zijn
action Automatische reparatie: IP-adres vernieuwen
action Huidige IP-adres vrijgeven...
action Vrijgeven van huidige IP-adres is voltooid
action IP-adres vernieuwen...
action Het vernieuwen van het huidige IP-adres is geslaagd
info Op deze computer zijn de volgende vermeldingen voor
standaardgateway ingesteld: 82.74.198.1
info Deze computer heeft de volgende IP-addres(sen): 82.74.198.233
info De standaardgateway bevindt zich in hetzelfde subnet als deze
computer
info De vermelding voor de standaardgateway is een geldig unicast-
adres
info Het adres van de standaardgateway is omgezet via ARP na 1
poging(en)
info De standaardgateway is bereikt via ICMP Ping na 1 poging(en)
info Er is verbinding gemaakt met TCP-poort 80 op host 64.4.31.252
info Er is verbinding gemaakt met de internet-host www.microsoft.com
info De standaardgateway is OK



Controle van IP Layer
Beschadigde IP-routingtabel

info De standaardroute is ongeldig
info De loopback-route is ongeldig
info De lokale host-route is ongeldig
info De lokale subnet-route is ongeldig
Ongeldige vermeldingen in ARP-cache

action De ARP-cache is leeggemaakt



Controle van IP-configuratie
Ongeldig IP-adres

info Geldig IP-adres gedetecteerd: 192.168.1.2



Controle van draadloos netwerk
Draadloos netwerk - service is uitgeschakeld

Draadloos netwerk - SSID van gebruiker

action Gebruikersinvoer vereist: Netwerknaam of SSID opgeven
Draadloos netwerk - eerste installatie

info De naam van het draadloos netwerk (SSID) waarmee de gebruiker
verbinding wil maken = @Home12860.
Draadloos netwerk - radio uitgeschakeld

info Geldig IP-adres gedetecteerd: 192.168.1.2
Draadloos netwerk - buiten bereik

Draadloos netwerk - hardwareprobleem

Draadloos netwerk - beginner

Draadloos netwerk - ad-hoc netwerk

Draadloos netwerk - niet eerste voorkeur

Draadloos netwerk - 802.1x ingeschakeld

Draadloos netwerk - configuratie komt niet overeen

Draadloos netwerk - lage signaal/ruis-verhouding (SNR)




WinSock-controle
Status van WinSock

info Alle vermeldingen voor basisserviceproviders zijn aanwezig in de
Winsock-catalogus.
info De providerketens van de Winsock-service zijn geldig.
info De provider met vermelding MSAFD Tcpip [TCP/IP] heeft de test
voor loopback-communicatie uitgevoerd.
info De provider met vermelding MSAFD Tcpip [UDP/IP] heeft de test
voor loopback-communicatie uitgevoerd.
info De provider met vermelding RSVP UDP Service Provider heeft de
test voor loopback-communicatie uitgevoerd.
info De provider met vermelding RSVP TCP Service Provider heeft de
test voor loopback-communicatie uitgevoerd.
info Verbindingen zijn geldig voor alle Winsock-serviceproviders.



Controle van netwerkadapter
Detectie van netwerklocatie

info Internetverbinding thuis gebruiken
Identificatie van netwerkadapter

info Netwerkverbinding: naam=LAN-verbinding, apparaat=Intel(R) PRO/
1000 PL Network Connection, mediatype=LAN, submediatype=LAN
info Netwerkverbinding: naam=Draadloze netwerkverbinding,
apparaat=Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection,
mediatype=LAN, submediatype=DRAADLOOS
info Netwerkverbinding: naam=1394-verbinding, apparaat=1394-
netwerkkaart, mediatype=LAN, submediatype=1394
info Netwerkverbinding: naam=Internet-verbinding, apparaat=Internet-
verbinding, mediatype=SHARED ACCESS HOST LAN, submediatype=GEEN
info Zowel Ethernet- als draadloze verbindingen zijn beschikbaar,
gebruiker vragen om selectie
action Gebruikersinvoer vereist: Netwerkverbinding selecteren
info Draadloze verbinding geselecteerd
Status van netwerkadapter

info Status van netwerkverbinding: Verbonden



Controle van HTTP, HTTPS en FTP
HTTP-, HTTPS- en FTP-verbindingsmogelijkheden

warn FTP (passief): fout 12007 tijdens verbinding maken met
ftp.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTP: fout 12007 tijdens verbinding maken met www.microsoft.com:
The server name or address could not be resolved
warn HTTPS: fout 12007 tijdens verbinding maken met www.microsoft.com:
The server name or address could not be resolved
warn FTP (actief): fout 12007 tijdens verbinding maken met
ftp.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
warn HTTP: fout 12007 tijdens verbinding maken met www.hotmail.com:
The server name or address could not be resolved
warn HTTPS: fout 12007 tijdens verbinding maken met www.passport.net:
The server name or address could not be resolved
error Kan geen HTTP-verbinding maken.
error Kan geen HTTPS-verbinding maken.
error Kan geen FTP-verbinding maken.


 
Reply With Quote
 
 
 
 
Jan B
Guest
Posts: n/a
 
      09-17-2010

"sobriquet" <(E-Mail Removed)> schreef in bericht
news:(E-Mail Removed)...
>
> Hi.
> At home we have a wireless network connection and two laptops, one
> with windows xp and one with windows 7. Recently we suddenly had some
> network problems and lost the internet connection for some mysterious
> reason. The wireless connection appears to be ok, but the connection
> to internet is unavailable. In internet explorer, I clicked the button
> to detect network problems that shows up when it can't establish a
> connection to internet. Now comes the weird part. On the windows XP
> computer, this method worked to solve the connection problems and the
> internet connection was restored. On the windows 7 computer, it
> somehow wasn't able to solve the problem with the internet connection.
>
> Here is a screenshot of the method I've used from internet explorer to
> solve the problem with the internet connection that worked on the
> windows xp laptop and failed on the windows 7 laptop (it's a dutch
> windows version, but I think the picture is fairly self-explanatory):
>
> http://img690.imageshack.us/img690/5...ionproblem.jpg
>
> On the xp computer, where I was able to resolve the issue with the
> internet connection, I've obtained log information (unfortunately most
> of it is in dutch) and included that below at the end of this posting.
>
> Does anyone know why the problem with the internet connection could be
> resolved on the windows xp laptop but not on the windows 7 laptop?
> Or perhaps someone knows of an alternative method that might work for
> the windows 7 laptop to solve the problem with the internet
> connection?
>
> On the windows 7 laptop, the log regarding the failed attempt to
> restore the internet connection was available as an 'etl' file, but I
> have no idea how to open it to browse the contents.
>
> Greetings and thanks in advance for any suggestions, Niek
>
> ================================================== ===================================
>
> Tijd van laatste controle: 09/17/10 21:40:50 Controle van HTTP, HTTPS
> en FTP
> HTTP-, HTTPS- en FTP-verbindingsmogelijkheden
>
> info HTTP: verbonden met www.microsoft.com.
> info HTTPS: verbonden met www.microsoft.com.
> info FTP (passief): verbonden met ftp.microsoft.com.
>
>
>
> Controle van DNS-client
> DNS - geen scenario voor thuisgebruikers
>
> info Webproxy gebruiken: nee
> info Omzetten van naam voor (www.microsoft.com) geslaagd: ja
> Geen DNS-servers
>
> DNS mislukt
>
>
>
>
> Controle van gateway
> Gateway
>
> info De volgende proxyconfiguratie wordt door IE gebruikt:
> Instellingen van automatische detectie:Ingeschakeld Script voor
> automatische configuratie: Proxyserver: Lijst geen proxy:
> info De proxyinstellingen kunnen niet via het mechanisme voor
> automatische proxyconfiguratie worden opgehaald
> info Op deze computer zijn de volgende vermeldingen voor
> standaardgateway ingesteld: 192.168.1.1
> info Deze computer heeft de volgende IP-addres(sen): 192.168.1.2
> info De standaardgateway bevindt zich in hetzelfde subnet als deze
> computer
> info De vermelding voor de standaardgateway is een geldig unicast-
> adres
> info Het adres van de standaardgateway is omgezet via ARP na 1
> poging(en)
> info De standaardgateway is bereikt via ICMP Ping na 1 poging(en)
> warn De naam van de host www.microsoft.com kan niet worden omgezet
> (foutcode 0x2afc). Dit kan een gateway- of DNS-probleem zijn
> action Automatische reparatie: IP-adres vernieuwen
> action Huidige IP-adres vrijgeven...
> action Vrijgeven van huidige IP-adres is voltooid
> action IP-adres vernieuwen...
> action Het vernieuwen van het huidige IP-adres is geslaagd
> info Op deze computer zijn de volgende vermeldingen voor
> standaardgateway ingesteld: 82.74.198.1
> info Deze computer heeft de volgende IP-addres(sen): 82.74.198.233
> info De standaardgateway bevindt zich in hetzelfde subnet als deze
> computer
> info De vermelding voor de standaardgateway is een geldig unicast-
> adres
> info Het adres van de standaardgateway is omgezet via ARP na 1
> poging(en)
> info De standaardgateway is bereikt via ICMP Ping na 1 poging(en)
> info Er is verbinding gemaakt met TCP-poort 80 op host 64.4.31.252
> info Er is verbinding gemaakt met de internet-host www.microsoft.com
> info De standaardgateway is OK
>
>
>
> Controle van IP Layer
> Beschadigde IP-routingtabel
>
> info De standaardroute is ongeldig
> info De loopback-route is ongeldig
> info De lokale host-route is ongeldig
> info De lokale subnet-route is ongeldig
> Ongeldige vermeldingen in ARP-cache
>
> action De ARP-cache is leeggemaakt
>
>
>
> Controle van IP-configuratie
> Ongeldig IP-adres
>
> info Geldig IP-adres gedetecteerd: 192.168.1.2
>
>
>
> Controle van draadloos netwerk
> Draadloos netwerk - service is uitgeschakeld
>
> Draadloos netwerk - SSID van gebruiker
>
> action Gebruikersinvoer vereist: Netwerknaam of SSID opgeven
> Draadloos netwerk - eerste installatie
>
> info De naam van het draadloos netwerk (SSID) waarmee de gebruiker
> verbinding wil maken = @Home12860.
> Draadloos netwerk - radio uitgeschakeld
>
> info Geldig IP-adres gedetecteerd: 192.168.1.2
> Draadloos netwerk - buiten bereik
>
> Draadloos netwerk - hardwareprobleem
>
> Draadloos netwerk - beginner
>
> Draadloos netwerk - ad-hoc netwerk
>
> Draadloos netwerk - niet eerste voorkeur
>
> Draadloos netwerk - 802.1x ingeschakeld
>
> Draadloos netwerk - configuratie komt niet overeen
>
> Draadloos netwerk - lage signaal/ruis-verhouding (SNR)
>
>
>
>
> WinSock-controle
> Status van WinSock
>
> info Alle vermeldingen voor basisserviceproviders zijn aanwezig in de
> Winsock-catalogus.
> info De providerketens van de Winsock-service zijn geldig.
> info De provider met vermelding MSAFD Tcpip [TCP/IP] heeft de test
> voor loopback-communicatie uitgevoerd.
> info De provider met vermelding MSAFD Tcpip [UDP/IP] heeft de test
> voor loopback-communicatie uitgevoerd.
> info De provider met vermelding RSVP UDP Service Provider heeft de
> test voor loopback-communicatie uitgevoerd.
> info De provider met vermelding RSVP TCP Service Provider heeft de
> test voor loopback-communicatie uitgevoerd.
> info Verbindingen zijn geldig voor alle Winsock-serviceproviders.
>
>
>
> Controle van netwerkadapter
> Detectie van netwerklocatie
>
> info Internetverbinding thuis gebruiken
> Identificatie van netwerkadapter
>
> info Netwerkverbinding: naam=LAN-verbinding, apparaat=Intel(R) PRO/
> 1000 PL Network Connection, mediatype=LAN, submediatype=LAN
> info Netwerkverbinding: naam=Draadloze netwerkverbinding,
> apparaat=Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection,
> mediatype=LAN, submediatype=DRAADLOOS
> info Netwerkverbinding: naam=1394-verbinding, apparaat=1394-
> netwerkkaart, mediatype=LAN, submediatype=1394
> info Netwerkverbinding: naam=Internet-verbinding, apparaat=Internet-
> verbinding, mediatype=SHARED ACCESS HOST LAN, submediatype=GEEN
> info Zowel Ethernet- als draadloze verbindingen zijn beschikbaar,
> gebruiker vragen om selectie
> action Gebruikersinvoer vereist: Netwerkverbinding selecteren
> info Draadloze verbinding geselecteerd
> Status van netwerkadapter
>
> info Status van netwerkverbinding: Verbonden
>
>
>
> Controle van HTTP, HTTPS en FTP
> HTTP-, HTTPS- en FTP-verbindingsmogelijkheden
>
> warn FTP (passief): fout 12007 tijdens verbinding maken met
> ftp.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
> warn HTTP: fout 12007 tijdens verbinding maken met www.microsoft.com:
> The server name or address could not be resolved
> warn HTTPS: fout 12007 tijdens verbinding maken met www.microsoft.com:
> The server name or address could not be resolved
> warn FTP (actief): fout 12007 tijdens verbinding maken met
> ftp.microsoft.com: The server name or address could not be resolved
> warn HTTP: fout 12007 tijdens verbinding maken met www.hotmail.com:
> The server name or address could not be resolved
> warn HTTPS: fout 12007 tijdens verbinding maken met www.passport.net:
> The server name or address could not be resolved
> error Kan geen HTTP-verbinding maken.
> error Kan geen HTTPS-verbinding maken.
> error Kan geen FTP-verbinding maken.
>

See http://dnswijziging.casema.nl/

 
Reply With Quote
 
 
 
 
sobriquet
Guest
Posts: n/a
 
      09-17-2010
On 17 sep, 23:22, "Jan B" <(E-Mail Removed)> wrote:
>
> See http://dnswijziging.casema.nl/


I think the provider is AtHome. But somehow I was able to restore the
connection on the windows 7 computer. I think the trick was to
establish a new internet connection because there was somehow an error
in the old connection which prevented the computer from establishing
an internet connection.
Making a new connection, like via Iexplorer>internet
options>connections>create new connection, somehow probably got rid of
the error in the old connection.
Turning the wireless connection on/off somehow didn't work to resolve
this, but I still find it a bit mysterious that the automatic problem
solving option from internet explorer only worked under windows xp and
not under windows 7. Anyway, the problem is resolved now.
 
Reply With Quote
 
 
 
Reply

Thread Tools

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off
Trackbacks are On
Pingbacks are On
Refbacks are Off


Similar Threads
Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
detecting connection problems in internet explorer sobriquet Wireless Networking 2 09-17-2010 09:53 PM
Internet Explorer 8: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe vs C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe Nathan Sokalski Windows 64bit 16 02-22-2010 08:31 AM
internet explorer 7 - Internet Explorer cannot display the webpag sandy j Windows 64bit 0 05-02-2009 02:12 AM
Internet Explorer - Detecting Proxy Settings =?Utf-8?B?V3lsaWU=?= Wireless Networking 4 09-07-2007 02:07 PM
Detecting Internet Connection? Elizabeth Harmon ASP .Net 3 11-23-2003 02:56 PM



Advertisments